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Operations Manager (m/w) (Vollzeit oder Teilzeit)

Angestellter
Berlin, Germany
Operations

Phone as a Service für B2B Kunden

everphone ist eine one-stop Lösung für mobile Firmengeräte und bietet seinen B2B Kunden einen einzigartigen Service rund um das Thema Smartphones. Mit dem Mietmodell “Phone as a Service” können Mitarbeiter ihre Firmenhandys nicht nur selbst aussuchen, sondern auch auf Monatsbasis wechseln. Ganz flexibel und trotzdem zu einem Fixpreis. everphone entlastet die Unternehmen bei der Verwaltung von Smartphones, kümmert sich um den Smartphoneeinkauf, alle Arten von Reparaturen und Geräteersatz. Außerdem sind wir Spezialisten beim DSGVO-konformen Mobile Device Management (MDM) und optimieren Mobilfunktarife. Unsere Geräte werden nicht entsorgt, sondern durch unsere Profis wiederaufbereitet und refurbished. Damit erhalten everphone- Geräte einen weiteren Lebenszyklus.

Unser Wachstum ist rasant und wir überzeugen täglich namenhafte mittelständige Unternehmen und auch Global Player wie EY!

Wir suchen einen engagierten Operations Manager (m/w/d), der das Unternehmen mit uns voran bringt und für ein optimales Kundenerlebnis sorgt!

Deine Mission:

  • Du bearbeitst Firmenkundenanfragen von Gerätebestellungen bis hin zu Tarifanfragen.
  • Du sorgst für den Roll out der Geräte vor Ort beim Kunden und bist dort direkter Ansprechpartner.
  • Du bist verantwortlich für die Versandabwicklung und für die Pflege der Kundendaten im CRM.
  • Du entwickelst bestehende Abläufe und Prozesse weiter.

Dein Profil:

  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Operations und Mobilfunk gesammelt.
  • Du weißt, was ausgezeichneter Kundenservice bedeutet und agierst entsprechend.
  • Du bist reisebereit und hast ein kompetentes, selbstsicheres Auftreten.
  • Du zeichnest dich durch eine strukturierte, genaue und prozessorientierte Denkweise aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
  • Du hast Spaß daran, dich in neue Themenfelder einzuarbeiten und dir neues Wissen anzueignen.

Was wir dir bieten:

  • Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit das Wachstum eines aufregenden Unternehmens mitzugestalten
  • Hohe Eigenverantwortung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Eine tolle, kollegiale Atmosphäre mit einem Büro im Herzen Berlins
  • Kreativen Freiraum, um deine Ideen in die Tat umzusetzen
  • Eine transparente Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde
  • Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Du bist überzeugt, gut zu uns zu passen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Startdatum.

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Phone as a Service für B2B Kunden

everphone ist eine one-stop Lösung für mobile Firmengeräte und bietet seinen B2B Kunden einen einzigartigen Service rund um das Thema Smartphones. Mit dem Mietmodell “Phone as a Service” können Mitarbeiter ihre Firmenhandys nicht nur selbst aussuchen, sondern auch auf Monatsbasis wechseln. Ganz flexibel und trotzdem zu einem Fixpreis. everphone entlastet die Unternehmen bei der Verwaltung von Smartphones, kümmert sich um den Smartphoneeinkauf, alle Arten von Reparaturen und Geräteersatz. Außerdem sind wir Spezialisten beim DSGVO-konformen Mobile Device Management (MDM) und optimieren Mobilfunktarife. Unsere Geräte werden nicht entsorgt, sondern durch unsere Profis wiederaufbereitet und refurbished. Damit erhalten everphone- Geräte einen weiteren Lebenszyklus.

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  • Du bist verantwortlich für die Versandabwicklung und für die Pflege der Kundendaten im CRM.
  • Du entwickelst bestehende Abläufe und Prozesse weiter.

Dein Profil:

  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Operations und Mobilfunk gesammelt.
  • Du weißt, was ausgezeichneter Kundenservice bedeutet und agierst entsprechend.
  • Du bist reisebereit und hast ein kompetentes, selbstsicheres Auftreten.
  • Du zeichnest dich durch eine strukturierte, genaue und prozessorientierte Denkweise aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
  • Du hast Spaß daran, dich in neue Themenfelder einzuarbeiten und dir neues Wissen anzueignen.

Was wir dir bieten:

  • Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit das Wachstum eines aufregenden Unternehmens mitzugestalten
  • Hohe Eigenverantwortung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Eine tolle, kollegiale Atmosphäre mit einem Büro im Herzen Berlins
  • Kreativen Freiraum, um deine Ideen in die Tat umzusetzen
  • Eine transparente Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde
  • Die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

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